به منظور آگاهی و رعایت حقوق مشتریان و فروشگاه، لطفاً پیش از خرید قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید:

اطمینان پیش از خرید:
لطفاً قبل از ثبت سفارش از تصمیم خود اطمینان حاصل کنید. فرآیند کنسل کردن خرید و بازگشت وجه ممکن است زمان‌بر باشد و تا 7 روز کاری طول بکشد. لذا در هنگام خرید دقت فرمایید.

استرداد وجه پیش از ارسال کالا:
اگر پس از پرداخت وجه تصمیم به انصراف از خرید گرفتید، می‌توانید درخواست استرداد وجه خود را پیش از ارسال کالا ثبت کنید. در این صورت، 10 درصد از مبلغ کالا کسر شده و مابقی مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود.

بازگشت کالا پس از ارسال:
در صورت درخواست بازگرداندن کالا پس از ارسال، ابتدا باید کالا را برای ما ارسال کنید. پس از تأیید سالم بودن کالا توسط کارشناسان، مبلغ شما با کسر 10 درصد و هزینه ارسال، ظرف 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد. در این مدت کارشناسان ما در کنار شما خواهند بود تا فرآیند به‌خوبی پیش برود.

ضمانت 7 روزه بازگشت کالا:
تمامی کالاهای خریداری‌شده از فروشگاه ما دارای ضمانت 7 روزه بازگشت کالا هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل، کالا با هماهنگی قبلی برای ما ارسال می‌شود. پس از تأیید مشکل توسط کارشناسان، یک کالای جدید برای شما ارسال خواهد شد.

شرایط گارانتی:
برای بهره‌مندی از گارانتی، رعایت شرایط زیر الزامی است:

کالا نباید دچار شکستگی، تماس با آب، یا آسیب‌های دیگر باشد.در صورت عدم رعایت شرایط فوق، کالا مشمول گارانتی نمی‌شود.

ضمانت اصالت و کیفیت:
تمامی کالاهای ارائه‌شده در سایت و شبکه‌های اجتماعی ما دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.

بسته‌بندی در هنگام مرجوعی:
کالاهای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی، سالم و بدون خط و خش یا کمبود اقلام ارسال شوند.

عضویت در سایت:
برای تکمیل فرآیند خرید، عضویت در سایت الزامی است. پس از خرید، پیامک تأیید سفارش شامل شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود. لطفاً شماره سفارش خود را تا زمان تحویل کالا در جای امن نگهداری کنید.

فروشگاه کارمانیک همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای امن و لذت‌بخش برای مشتریان فراهم کند. در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما در کنار شما خواهد بود.